Nada nos preparou, de verdade, para a Revolução da Comunicação.

O jogo virou.

Todos ganharam um microfone. As regras de relevância que, durante décadas, pertenceram à tríade da mídia tradicional (jornal, rádio e televisão) foram transferidas para os indivíduos.

E, diante de tanta informação, é preciso entender como fazer o outro te escutar.

A comunicação se dá em três níveis. Aprendi isso ao longo de 16 anos trabalhando na área. Sou jornalista formada pela PUC-Rio, com especialização em comunicação de massa, e fui repórter da Globo por 14 anos, cobrindo de tudo, inclusive política e economia, em Brasília. Vivenciei de perto cenários de alta pressão, onde decisões envolvendo reputações caríssimas eram tomadas em minutos. Também fui estudar a comunicação em áreas de conflito no Oriente Médio, e, mais recentemente, vivi a experiência do mercado internacional.

Os níveis são: boca-ouvido; cérebro-cérebro; coração-coração. Fazer alguém te escutar é diferente de alguém te ouvir.

Nesses anos todos, vi ministros brilhantes, especialistas extraordinários e grandes lideranças perderem a oportunidade de serem compreendidos por falta de clareza, presença e conexão. Também vi o contrário: pessoas comuns causarem impacto porque encontraram a forma certa de transmitir aquilo em que acreditavam.

A forma como você se comunica define como você é percebido.

Hoje, compartilho tudo o que aprendi para ajudar pessoas, marcas e organizações a encontrarem sua voz, protegerem seu ativo mais valioso, a reputação, e a usá-la com inteligência, autenticidade, segurança e impacto na Era da Informação.